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吕氏贵宾会网址多少|字节跳动们的To B焦虑:中美SaaS服务的差距到底在哪里?

时间:2020-01-08 10:51:07 作者:匿名

吕氏贵宾会网址多少|字节跳动们的To B焦虑:中美SaaS服务的差距到底在哪里?

吕氏贵宾会网址多少,经过分析和总结,本文总结了中国saas市场的三大难点和亟待解决的各种问题。

随着互联网市场从消费互联网向工业互联网的升级,云计算、大数据和人工智能驱动的to b市场蛋糕正在吸引越来越多的互联网公司,而to b业务已经成为巨人布局的重中之重。

不久前,据科技之星报道,字节跳动智能推荐系统“灵菊”已经正式向企业开放。它通过将算法技术打包成一站式出口解决方案,为第三方企业用户提供智能推荐算法服务。结果,字节跳动进军高端市场的雄心得到了清晰的展示。

字节跳动不是第一个出口技术的科技巨头。事实上,随着互联网公司在to-c领域的股息逐渐减少,英美烟草正在加速其在to-b市场的努力。然而,工业互联网不是一蹴而就的。与海外saas服务的蓬勃发展相比,中国企业服务市场仍存在许多痛点。

事实上,在红利枯竭的高端市场或消费互联网市场的大环境下,近年来技术巨头进入高端市场已经成为大势所趋。

这是因为工业互联网本身比消费市场有更广阔的市场空间。后者主要将人与个人电脑和手机等终端连接起来,相比之下,企业服务市场需要将人、设备、软件、工厂和产品等各种要素连接起来。恐怕潜在的服务对象和商业价值潜力不足以容纳一个万亿级的市场。

虽然技术输出支持传统企业,但这是巨人选择的一条共同道路。云计算服务就是一个典型的例子。根据idc发布的最新统计报告,2019年第一季度,中国公共云服务(包括iaas、paas和saas)的整体市场规模达到24.6亿美元,同比增长67.9%。其中,阿里云已经占据了最大的市场份额,腾讯和百都云分别实现了88%和92%的增长率。

报告还指出,中国公共云服务市场的增长速度引领世界,这是由中国互联网产业的快速发展、政策的大力推广、活跃的市场需求和服务提供商的大量投资推动的。

此外,电子商务产业化、人工智能技术开源、物联网生态等众多领域和案例。,都是技术巨头以技术输出的方式在B端市场圈地的表现。

从根本上说,技术授权的立足点在于开发和利用海量数据。其原因在于,在数字经济的新时代,越来越多的设备连接到互联网,越来越多的现实世界实体被数字化。深度数据挖掘的价值功能不仅日益突出,而且已经成为最重要的生产手段之一,是企业组织发展壮大的最基本能量,就像汽油是内燃机的存在一样。

另一方面,数据也是传统产业拥抱信息化和智能化的基础。因此,目前拥有最先进技术的互联网企业,可以通过开辟生态技术输出的途径,帮助传统企业更好地利用数字资源,走向人、物、钱、物的全面信息化。这具有广阔的市场潜力。

必须指出,对于技术巨头来说,通过技术输出在数据开发和应用层面为企业用户服务并不是一种安全的方式。事实上,许多痛点已经浮出水面,这在很大程度上也是中美企业服务差距的直接原因。

与互联网普及时期一样,基础设施建设是所有服务的基础,而云计算是互联网企业开展B端业务的基础。腾讯总裁刘炽平曾经这样描述云计算和工业互联网之间的关系:“工业互联网最初的收入机会将来自云计算”。

工业互联网最常见的三种服务模式,即iaas、paas和saas,都是基于云计算的。大数据人工智能和物联网等技术的登陆也需要依赖云计算能力。国外企业服务的快速发展在一定程度上依赖于亚马逊、微软等技术巨头的云计算分布。

Ggv Capital曾将aws对企业服务市场的推动总结如下:“云计算的普及不仅为按需计算提供了核心基础设施,而且比新兴公司开发和运营自己的核心基础设施要便宜得多。这导致了大规模创新的浪潮(以及亚马逊市场价值的增长),从而使科技公司能够按需以较低的价格向中小型企业提供基础设施。”

近年来,中国云计算市场经历了爆炸性增长。然而,与海外市场相比,仍然存在一些不足。仍然有许多企业不“去云”。这自然导致了中国企业服务市场的自然缺陷。这也是英美烟草加入b线时的主要驱动点落入“云计算”的主要原因。

云计算已经给了巨人全面的生态链接能力,巨人决心推出“云计算”,但对于许多想进入to b电路的公司来说,这可能是一个大问题。以字节跳动为例。虽然它的崛起非常快,但它成立才七年。它真正取代小大亨的位置才三年。事实上,它缺乏细节的积累。

这直接反映在云计算中字节没有被布局的事实上。其技术产出不仅缺乏底层技术支持,而且B端业务难以形成规模生态。这只能从灵菊提供的服务是一个智能推荐的事实中看出。在可预见的未来,bytes不仅无法在上述巨头切入的许多领域占有份额,还需要依靠bat云服务来成功开展B端业务。

众所周知,字节跳动和英美烟草正好处于直接竞争对手的地位。如果他们的核心算法技术真的放在英美烟草的云服务器上,将有向竞争对手披露的风险。然而,如果云服务是从头开始构建的,它将需要巨大的人力、物力和时间成本,并且技术输出的竞争力将更低。这在很大程度上也是许多中国saas服务提供商面临的困境。

王兴曾谈到中国的tob服务时说:“中国的to c公司很好,最大的是阿里,然后是腾讯、百度,到b公司找不到,或者过着日子,但过得很惨”。

“悲惨生活”这个词并不能生动地说明中国企业服务市场的现状。在过去的八年里,美国中小企业saas市场的总市值从2010年的约150亿美元增加到3000多亿美元。如果把微软、奥多比和萨勒佛斯这样的巨头包括在内,市场价值是美国上市公司的一半以上。

中国和美国在企业服务方面存在巨大差距。深层原因之一是中国的saas企业往往不够专业。大洋彼岸的Saas提供商通常专注于单一垂直市场,如ringcentral(云移动电话系统)、square (pos)、wix(网站)、shopify(电子商务)和其他公司。

这些公司为各种类型的中小型企业提供解决方案,它们的业务非常大。他们对行业体系、内部结构和客户痛点有深入的了解。通常,他们会解决一个非常关键的痛点,然后扩展他们的服务。更重要的是,他们知道如何做得更好,以及如何向行业内的每个人传达这一愿景。然而,更关注中国市场的往往是巨头。

以美团电平为例。公司现在把餐饮业的B端服务作为下一阶段发展的重点,并取得了良好的效果。然而,美团电平从十年前就扎根于餐饮业。从2003年开始评估第三方餐馆,10年后进行团购,13年后外卖,这并不是一夜之间发生的。

对于中国的许多saas服务提供商来说,传统企业有专业能力,但缺乏互联网经验,互联网公司缺乏在行业中扎根的深度。让我们以字节跳动为例。无论是今天的头条新闻还是火山视频和颤栗等短视频平台,其核心业务范围都仅限于内容分发领域。此前,在B端市场的一些投资收购和孵化基本上是围绕相关领域进行的。

从过去的经验来看,字节跳动的算法和推荐引擎并不是万能的。该公司曾试图切入更多领域,如电子商务、消费,甚至社交和搜索,但其产品如悟空问答(悟空问答)、多闪、飞聊等被称为许多战争和失败,可以说他们不具备专业的跨领域能力。目前还不知道灵菊的智能算法推荐系统能在字节跳动不擅长的地区生产多少水果。

事实上,走得太远是许多小企业的通病。归根结底,这仍然是因为工业互联网需要内部信息的深度积累。在高端市场,有可能通过持续扩张、跨境和攻击来掩盖潜在的肤浅。然而,在B端市场,它强调水的长时间流动,需要不断努力,走得太远只会导致更糟糕的下跌。

随着互联网和新技术的发展,信息和数据安全问题变得越来越重要。甚至像脸书这样的科技巨头也有数据泄露问题——去年4月,由于一个随机的应用测试程序,8700万用户信息和数亿用户数据被泄露。对于企业来说,信息和数据安全也是saas服务提供商需要解决的难题。

一方面,一旦企业将数据移交给saas服务提供商,就需要保证数据的安全性。在中国,像英美烟草这样的巨头可以说已经在数据安全方面进行了长期的测试,并且有一系列的预防和应对措施。例如,腾讯已经建立了一个专门为企业用户服务的魔盾沙箱。腾讯在不存储任何数据的基础上,可以安全处理数据,保证计算环境的安全性,并拥有适用于云计算场景的复杂安全解决方案,如混淆电路和同态加密。

英美烟草的许多产品每天被使用数十亿次,其在数据安全保护方面的专业能力已经得到验证。然而,另一方面,包括字节跳动在内的大多数其他企业在安全领域贡献甚微,它们保护信息和数据免受外部输出技术系统影响的能力仍需测试。更重要的是,中国市场缺乏专业的网络安全公司来帮助saas服务提供商解决这一难题。

另一方面,巨人通常既是合作伙伴又是潜在的竞争者,完全采用巨人建立的技术体系,这意味着他们很可能面临既是运动员又是裁判的尴尬局面。

事实上,共享旅游市场就是一个很好的例子。面对高德、美团等聚合旅游平台的竞争,滴滴也向外界开放了聚合服务,出口调度和算法技术。然而,作为最大的旅游服务提供商,滴滴与其他中小型旅游平台有着竞争关系。

字节跳动近年来咄咄逼人的进攻姿态是另一个例子。尽管该公司正在向全国扩张,但它也在不断探索各种赛道,从汽车到教育再到社交。毕竟,在中国,与阿里、腾讯、百度等长期坚持生态开放和科技扶持合作伙伴的巨头相比,字节跳动现在更像是“早期的腾讯”。当它既是运动员又是裁判时,它能否赢得商业伙伴的信任仍是一个问号。

字节跳动本身是一家数字驱动的公司,深知数据的价值。对于合作企业而言,提交给灵举系统的数据存在未经用户许可以字节为单位收集的隐患。今年9月,字节跳动因涉嫌收集超出范围的用户隐私而被国家四个部委联合点名批评。也有人担心字节跳动会拿走自己的数据,并将其用于竞争产品。

对于大多数中小企业来说,在国内数据开发和应用领域相关监管法律法规不完善的情况下,选择saas服务提供商仍然需要谨慎。毕竟,客户数据作为企业的核心竞争力,在合理使用带来商业价值之前仍然是最重要的。

归根结底,为企业提供最佳服务是一个比C市场大得多的市场空间。在一个真正发达的商业市场,如美国市值前10名的科技公司,半数以上从事企业服务行业或把企业服务作为重要的业务组成部分。

然而,中国的企业服务市场仍处于野蛮的增长阶段。即使是最早的云服务市场也仅仅经历了三年的发展,可以理解的是,许多行业痛点已经逐渐被发现和确立。毕竟,只有更好地解决上述问题,整个行业才能更健康、更快速地发展。

作者:李俊,公开号码:太保财经(身份证)

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